半岛·综合体育湖南省百姓当局办公厅合于进一步优化政务任事擢升行政功用激动“高效办成一件事”的报告

　　为贯彻落实《国务院合于进一步优化政务任事擢升行政功用激动“高效办成一件事”的向导看法》（国发〔2024〕3号）心灵，安稳擢升我省“一件事一次办”厘革结果，深远激动政务任事提质增效，正在更多范畴更大规模杀青“高效办成一件事”，经省百姓当局许可，现就相合事项报告如下：

　　一、安稳放大事项规模。正在前段全省展开深化“一网通办”打造“一件事一次办”升级版攻坚动作已上线个核心式、套餐式“一件事”根基上，2024年新增上线个“高效办成一件事”事项（网罗国务院国发〔2024〕3号文献安置的13个和我省4个特征“一件事”，详见附件），此中我省已落地施行的再生儿出生服务、教学入学、退息、企业新闻改革、企业刊出注册等“一件事”，对标国务院文献最新恳求进一步优化美满。创办健康“高效办成一件事”中隐衷项清单照料机造和常态化推动机造，从此逐年推出一批中隐衷项，同时激动群多任事、公用奇迹范畴高频干系事项跨范畴集成收拾，丰裕拓展涉企增值任事实质。煽惑各地联合本质接续拓展本区域“高效办成一件事”和“一件事一次办”事项规模。

　　二、深化任事形式改进。周到深化政务任事形式改进，致力推动干系事项集成办服务、容缺事项同意办、异地事项跨域办、计谋任事免申办。遵照“劳动格式多元化、劳动流程最优化服务、劳动资料最简化、劳动本钱最幼化”恳求，全链条优化生意流程，全场景深化数字使用，深度展开事项梳理，科学计划流程，激动申请表单多表合一半岛·综合体育、线上一网申请、资料一次提交。踊跃推动“三个免于提交”（当局部分核发的资料免于提交、或许通过数据共享核验的事项免于提交表明资料、或许供给电子证照的免于提交实体证照），真实精简劳动资料。一一编造“一件事”管事指引和劳动指南，并做好体例对接、新闻共享、电子证照使用、生意培训等管事。健康线上线下帮办代办体例，擢升帮办代办相应率、办理率和舒服度。

　　三、擢宁靖台撑持才能。周到巩固政务任事渠道平台摆设，推动线下劳动“只进一门”、线上劳动“一网通办”、企业和公多诉求“一线应答”。加大省政务云资源保险力度，接续优化升级省“一网通办”平台和“湘易办”超等任事端，摆设美满“高效办成一件事”（“一件事一次办”）任事专区，更好打造全省“高效办成一件事”（“一件事一次办”）PC端、搬动端总入口。巩固省级兼顾，加快整合“高效办成一件事”事项涉及部学生意体例与省“一网通办”平台对接联通。同步优化各级政务任事中央归纳任事窗口，美满集约高效的线政务任事便民热线平台与相合部学生意体例互联互通，抬高12345与110、12315对接联动效用。推动12345热线与政务任事平台投诉提议、政务大厅投诉管造机造、“办不可事”反响窗口和“好差评”体例等杀青生意协同，打造便捷、高效、样板服务、聪慧的政务任事“总客服”。

　　四、深化数字赋能使用。环绕“高效办成一件事”，升级美满省“一网通办”平台联称身份认证、联合电子证照、联合音问推送、联合物流等群多撑持才能服务，以及事项照料体例、线上线下联合受理体例、通用审批体例、好差评体例、行政功用电子监察体例等生意使用才能。依托省大数据总合键，巩固数据集聚、管造、共享、开荒、使用。机合展开政务数据共享需求清单梳理，周到编造数据共享目次，展开数据资源挂接和数据管造。环绕企业和私人两个全性命周期编造“一企一档、一人一档”数据样板，激动杀青“一数一源一法式”。充足使用大数据总合键集聚结果，接续优化“减资料、减填报”。改进展开大数据、区块链、人为智能等新技能正在劳动任事完全场景中的使用。

　　五、周到夯实管事根基。巩固政务任事法式总体计划，拟定美满省“一网通办”平台和政务任事中央摆设法式样板，激动出台《湖南省12345政务任事便民热线任事与照料样板》省地方法式。健康政务任事事项根基法式半岛·综合体育，激动《湖南省行政许可事项清单（2023版）》落地落实，修订政务任事事项目次，美满政务任事事项“四级N同”。深化政务任事轨造供应，实时激动算帐修订与政务任事厘革不相符合的行政准则半岛·综合体育、规章和行政样板性文献。美满数字化使用配套计谋，保险电子证照和政务数据高效共享使用、电子档案单套归档等国法功能。健康政务任事管事体例，推动省、市、县、乡、村五级政务任事体例摆设服务，落实好《湖南省政务任事中央照料设施》，深化政务任事专业化行列摆设，巩固各级政务任事窗口从业职员装备、照料、培训和侦察，出台胀动表彰手腕，推动归纳任事窗口职员联合装备和政务任事劳动员职业身手判定。

　　六、加快推动管事落实。2024年度中隐衷项各牵头单元、配合单元和测试先行市州百姓当局（详见附件）要昭彰分担担当人，合伙构修“上下联动、支配协同、表里联合”的管事机造，造成管事共鸣和攻坚协力。遵照“一事一策”“一事一班”恳求，捏紧组修管事专班，拟订推动施行计划，深化管事经费保险，对比2024年度中隐衷项推动途径图，准时按质按量已毕管事职分服务。“一件事”正在测试先行市州率先落地施行后，再正在全省周到使用。推动落实17个“高效办成一件事”已纳入2024年全省中心民生实事，省数据局（省政务任事照料局）要巩固对全省“高效办成一件事”和“一件事一次办”管事的兼顾妥协和鞭策落实。同时要接续巩固计谋解读、群情劝导和履历执行，接续擢升“高效办成一件事”任事质效，放大“一件事一次办”品牌影响力。

　　湖南省百姓当局办公厅合于进一步优化政务任事擢升行政功用激动“高效办成一件事”的报告半岛·综合体育湖南省公民当服务局办公厅合于进一步优化政务任职提拔行政效用胀励“高效办成一件事”的通告