半岛·综合体育廖幼姐带着一素来自二十世纪的存折，来到工行广州大塘支行求帮，她展现存折是其已故丈夫留下的，廖幼姐思取款但不领略暗码服务。

　　大塘支行作事职员提出能够通过收拾“幼额承担”营业提取存款，但盘问身份证时浮现，存折对应的身份证音信与廖幼姐供给的户主证件音信不符。正在廖幼姐慌张之际，该行作事职员耐心慰藉，展现会思设施帮其稳妥解决。

　　过程进一步盘问，该存折开立于1998年，因岁月跨度长，开户凭证已无从覆按，难以推断账户为其丈夫整个，又增添了营业收拾的庞大水准。

　　为帮帮廖幼姐处理题目服务，大塘支行的作事职员踊跃寻找计划，纠合户主过往营业收拾情状，汇总了客户的栖身所在、联络电话、开户岁月和单元名称等多维度音信，经幼心校验推断出账户确为廖幼姐丈夫整个服务，便立时启动“特事特办，急事急办”流程最终胜利取款，取得廖幼姐的高度认同。

　　某一天，工行广州新浦支行刚开门交易，年过六旬的卓大姨便冲了进来，展现前一入夜夜正在ATM收拾转账时，将9000元错汇到一个生疏账户。

　　新浦支行作事职员立时慰藉卓大姨，清晰到这笔钱是卓大姨劳顿攒下给孩子上学的膏火，正在确定情状属实后，该行尽勉力寻找处理计划。

　　经盘问，新浦支行找到了“生疏账户”干系音信，并致电客户，指望能协帮转回资金。可惜的是，电话平昔未能接通。

　　新浦支行既要庄苛服从行内客户音信保密央浼，不行向卓大姨表露任何客户音信，又思尽设施帮帮卓大姨处理题目，主动提出协帮大姨到公安局分析情状半岛·综合体育，请公安局协帮解决。

　　最终，正在公安局协帮下，汇错的资金于当宇宙昼转回卓大姨账户中，新浦支行的暖心折务得到了卓大姨连连夸奖。

　　每一个来自客户的必然，都是工行效劳最闪动的奖章半岛·综合体育，正如大塘支行、新浦支行一律，工商银行广州分行全辖网点永远将处理客户的金融需求放正在首位服务，以实践举止践行金融为民理念，为打造百姓舒服银行不懈竭力。半岛·综合体育从细幼处见证服务有温度的工行供职