半岛·综合体育中央提示：2024年07月22日-07月28日食物行业舆情音信有：着名茶饮品牌上门恳求顾客删差评引热议 各方回应；6款暖锅底料检出不妨致癌物；着名品牌奶茶中疑有“血痰”？企业回应、官方传达；网红面包店被爆甲由各处爬 官方：立案观察；着名疾餐品牌回应门店有老鼠钻进顾客裤子；着名暖锅品牌回应饮料收费不提前示知；某品牌客服回应米线吃出“壁虎头”；中药冰淇淋一份卖到38元引体贴。……（宇宙食物网-）

　　7月22日，“须眉称给霸王茶姬差评后被找上门”的话题冲上热搜榜，激谈话论体贴。

　　据悉，7月20日，四川成都一名须眉发视频称，他正在霸王茶姬（成都大魔方招商花圃城店）点了一杯花田乌龙，感应滋味和以前的不相同，感受便是茶水加糖浆，连奶味都没有，就给了差评。然而，第二天，涉事门店使命职员正在未提前与他得到接洽的状况下，和表卖员一齐带着一杯饮品和两枚徽章上门了，让他删掉了差评并道谢。

　　对此，霸王茶姬的客服职员回应称，由于顾客给了差评，门店思和顾客友谊疏通冲泡，看是哪里需求厘正。涉事门店店长表现，顾客点了单后，骑手、门店安静台都打欠亨电话，伙计才会上门调查，疏通差评的题目。

　　须眉晒出的商家疏通记载显示，该订单平台为美团。对此，美团客服回应称，平台不承诺店家找客户删除差评，店家上门疏通的话平台会越发注重，倡议用户包管自身安宁的状况下接洽平台处分。如状况吃紧的话，会研讨撒手与店家的协作。

　　关于伙计上门求删差评的行动，不少网友正在费心私人音信被走漏和运用的同时，更费心人身安宁。也有自称前员工的网友发声称，因为差评与功绩挂钩，伙计上门求删差评也是无奈之举。

　　7月22日下昼，霸王茶姬使命职员回应称，目前，公司正正在观察此事，正正在和涉事门店核实，会尽疾核实清爽毕竟，正在观察进程中将竭力爱惜当事员工和顾客的隐私及权柄。

　　同日，霸王茶姬官方任事热线使命职员表现半岛·综合体育，霸王茶姬正正在核实分析中，“内部举行收拾了”。

　　7月24日，江苏省消保委发声指挥：此举自认系“友谊疏通”，实则对消费者监视权、知情权形成损害，也对消费者私人音信安宁形成挟造。容不下差评，才是最大的差评。江苏省消保委倡议：商家应尊敬消费者的主张和反应，通过消费者的倡议和诉求寻得差评的来历，不停厘正口胃、擢升任事，以餍足人人的消费希望、擢升消费者得志度。平台和商家也要擢升对消费者私人音信爱惜的注重水平，凿凿推行法令原则的任务，真正取得市集的相信和维持。

　　据报道，近期，有媒体向第三方巨子检测机构送检了12款暖锅底料（菌汤口胃），检测项目含菌落总数、大肠菌群、总砷半岛·综合体育、铅半岛·综合体育、4-甲基咪唑、3-氯-1,2-丙二醇。测试品牌划分为，海底捞、名扬、善人家、幼龙坎、呷哺呷哺、德庄、幼肥羊、桥头、加点味道、日食记、谭鸭血和珮姐老暖锅。

　　检测结果显示：12款暖锅底料大肠菌群均未检出（＜10CFU/g），11款检出“细菌”，菌落总数最高相差达700倍；10款暖锅底料检出总砷，5款检出铅；呷哺呷哺、幼肥羊、幼龙坎、日食记、加点味道、德庄6款暖锅底料检出不妨致癌物4-甲基咪唑。

　　此中，正在菌落总数项目上，海底捞检出值最高，为14000CFU/g，与检出值较低的幼肥羊（20CFU/g）相差达700倍。正在总砷和铅的检测中，德庄均未检出上述两种无益污染物。正在总砷的检测上，幼龙坎检出值最高，为0.43mg/kg，而正在铅的检测上，海底捞检出值最高，为0.132mg/kg。

　　据报道，7月21日，安徽池州。一女子称古茗奶茶喝一半后浮现有血色漂浮物，捞出后疑似是“血痰”。女子称：当时正在古茗买了3杯奶茶，喝了一泰半，孩子正在此中一杯百香果内浮现血色漂浮物，出手认为是西瓜瓤，细看疑似粘液血痰。自身正在病院上班，让同事维护用显微镜查看，显示洪量红细胞。目前，曾经报警收拾，联系部分也已介入观察。

　　对此，7月24日，古茗联系担当人表现，企业第临时光核查了安徽池州联系门店的监控视频，对投诉所涉的“百香双重奏”饮品的备料、调饮及出杯全进程举行了留意核查。经检验，门店美满员工正在操作进程中均全程佩带口罩，根据调饮程序出杯，不存正在违规操作，也没有异物进入的状况。

　　7月26日，贵池区市集监视处理局揭晓状况传达称，2024年7月21日，接到市民陈某通过12315平台反应闭于“古茗奶茶喝一半后浮现有血色漂浮物，捞出后疑似是‘血痰’”的投诉后，市集监禁部分依法依规开显示场查验、调取监控、询查联系职员等使命。

　　经现场查验，涉诉饮品店证照完全，涉诉饮品“百香双重奏”的闭键原料为珍珠、椰果、百香果糖浆、青橘，以上四种原料由总部配送，票证完全，未见混有异物或感官性状很是，储存前提适合恳求。冲泡用水为水净化设置收拾后的直饮水。加工厂所情况卫生明净，适合表率。店内全数从业职员均持有用康健及格声明，未见皮肤破损、出血状况。

　　经询查市民陈某，其于2024年7月21日13时28分通过手机下单订购3杯饮品，此中一杯为涉诉饮品。通过调取店内监控录像，浮现陈某网上订购的饮品系伙计苏某从7月21日13时31分41秒出手加工修造，至13时39分46秒封口，店内使命职员全程佩带口罩、工帽，加工进程未浮现职员咳嗽。

　　经询查表卖员姚某，其于2024年7月21日13时30分接单，13时50分出单配送，14时05分投递陈某。陈某和表卖员姚某均确认饮品包装封签完美无损。

　　经查阅陈某正在某病院搜检科使命的同事王某某供应的微信闲谈记载和询查联系职员，7月21日17点31分，陈某发微信请王某某维护查看疑似“血痰”是否有红细胞，并于18时摆布，将塑料吸管送至王某某处。王某某表现，只是单纯通过显微镜看了一下，并不确定吸管上黏连物为血液结痂且含有红细胞，正在陈某一再恳求下才用手机透过显微镜目镜拍摄照片，通过微信发给陈某，同时示知手机拍摄的照片与显微镜看到的齐全不相同。经询查陈某单元物业处理职员，涉诉塑料吸管被行动销毁物收拾。

　　经多方查证，且陈某不行供应带有疑似“血痰”的塑料吸管、节余饮品等实物，无法进一步搜检。凭据国度市集监视处理总局《市集监视处理投诉举报收拾暂行想法》第二十四条第一款之原则，无法认定陈某所诉的饮品中含有疑似“血痰”且与涉诉饮品店加工修造相闭。

　　即日，上海的一女子爆料称，她正在网红面包店Drunk Baker（无界店）采办了面包时浮现橱柜里有甲由爬进爬出，当她向店家反应这一状况时，没思到商家并未下架联系面包，只是把甲由赶走了事。此事曾经曝光，激发普通体贴。

　　随后，DRUNK BAKER正在官方微信民多号揭晓整改公示和声明。7月22日，DRUNK BAKER揭晓虫害题目阶段性整改公示。7月25日，DRUNK BAKER又揭晓了DRUNK BAKER（吴界店）甲由事变声明及全门店7月整改公示：咱们为近期的吴界店甲由事变感觉万分内疚，针对该事变咱们于7月24日与顾客谷幼姐告竣了息争，退还其当日消费金额62.8元，并根据《食物安宁法》联系原则对其补偿1000元。顾客谷幼姐于5月28日21:12分到DRUNK BAKER（吴界店）采办面包时浮现沿街靠入口处的面包柜内部有嫜螂。当班伙计对不妨受污染的面包做了远隔及报废，并实时转换了手套，然而咱们没有做到第临时光封闭该面包柜并对面包柜内的全数产物举行报废收拾冲泡。关于以上差池，咱们定夺对当晚21:00后采办了以上产物的顾客予以退回当日消费金额以及1000元的储积，请采办了以上产物的顾客接洽吴界门店。正在此，我司也额表为顾客谷幼姐举行澄清：本次事变进程中，谷幼姐从未向我司提出过索要财帛的恳求，网上针对她向我司索要财帛的舆情均为不实传言。我司再次感激谷幼姐正在此事变中对咱们的监视。

　　7月23日，从徐汇区市集监禁局分析到，当事人的行动涉嫌违反《食物安宁法》联系原则，已被徐汇区市集监禁局立案观察。徐汇区市集监禁局表现，将凭据本质观察结果，依法厉苛查处违法违规行动。目前，市集监禁部分已受理消费者的联系投诉，将构造两边，对消费缠绕举行调停。

　　7月22日凌晨，一网友称正在麦当劳门店就餐时，被一只老鼠钻进裤子。据网友揭晓的视频显示，麦当劳门店使命职员拿来手套和袋子，帮帮网友从裤子里抓出一只老鼠。

　　22日下昼，麦当劳官方账号正在评论区回应称，这家餐厅的大多区域正正在施工，曾经报备物业和施工单元，加紧表部虫害管控，格表内疚给顾客带了欠好的体验，会摆设专人接洽。

　　7月22日，海底捞自选饮料惹起热议，不少网友反应不绝认为门店供应的酸梅汤是免费的，看到账单才领略需求收费，疑似诱导出卖。

　　对此，海底捞客服表现，自选饮料是门店凉茶、酸梅汤、金桔柠檬、豆乳，如有饮用，是按位收取用度的。关于收费状况是否会提前示知消费者，客服表现是会提前示知的，借使哪家门店没有提前示知可能接洽客服反应，关于网友反应的题目也会厘正和培训。

　　7月19日，有网友发文称，正在满幼饱肥汁米线中吃出了疑似“壁虎头”的异物，激发体贴。

　　该网友揭晓的图片显示，泡好的米线中，有一个头状的物体。拆开的食品包装袋显示，商品为满幼饱肥汁米线。

　　对此，媒体就“网友吃出壁虎头”一事向满幼饱客服核心求证。一名使命职员表现，曾经接到闭于此事的反应，现正在正正在创立专组举行观察，从目前的观察结果来看，确实性还正在核实。“一有结果会第临时光接洽用户的。”该使命职员表现，此事不必然是真的。“公司关于产物品德和卫生吵嘴常厉谨的，坐褥进程中都市举行检测，出厂前再有第三方巨子机构举行检测，有质检陈说的。”

　　即日，上海新开张的一家冰淇淋店依赖中药草本口胃走红，吸引顾客排长队采办，局限热点口胃更是一度售罄。不少消费者表现，对其希奇体验与康健属性的承认是采办的闭键缘由。

　　对此，该冰淇淋门店伙计表现具体会正在冰淇淋内部放中药，并称这是一个新中式草本的观点，药食同源的联结。他表现，斗劲多人会点的中药冰淇淋口胃有薄荷西瓜霜、野菊笑意果、烟熏乌梅、山楂佛手柑、川贝枇杷膏等。正在价值方面，120克的冰淇淋售价38元，150克的冰淇淋售价45元。关于为何会思到将冰淇淋与中药联结，对方表现，“现正在的人关于饮食、思要医疗自身身体斗劲注重，以是咱们就思说它可能做个联结。”同时，对方指挥，“固然咱们有加少许草本的东西进去。不过借使说要到达像中药云云的一个功用，我感应是没有的。”半岛·综合体育冲泡食物行业一周议论音信汇总（20240722-0728）